Livraisons et retours

LIVRAISON

Chaque colis est préparé depuis Paris dans les 2 jours ouvrables. Ces délais peuvent être modifiés en fonction de la période de l’année.
Un lien de suivi accompagne la commande pour en connaître l’acheminement. Tous les envois sont déposés directement en boîte aux lettres ou point relais.

Les expéditions sont traitées avec soin par Boxtal, vous offrant ainsi une variété de choix de transporteurs et de tarifs, le tout dans un délai de 1 à 12 jours ouvrables, s’ils sont en stock, à compter de la commande sur toute la France métropolitaine (délais de livraison moyens de traitement et de livraison).
Les colis sont livrés par Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost à l’adresse indiquée lors de la commande.

• Détail des solutions d’expédition vers la France Métropolitaine :
– Livraison express à domicile contre signature (Chronopost express) 1 à 2 jours ouvrés avant 13h : 11,65 €HT (soit 13,99 €TTC)
– Livraison à domicile sans signature (Colissimo) 3 à 4 jours ouvrés : selon le poids à partir de 5,55 €HT (soit 6,66 €TTC) et à partir de 6,40 €HT (soit 7,69 €TTC) avec l’option signature
– Livraison en 48h en point relais (Chronopost Relais) 3 à 4 jours ouvrés : à partir de 4,99 €HT (soit 5,99 €TTC)
– Livraison en point relais (Mondial Relais) 4 à 8 jours ouvrés : à partir de 3,50 €HT (soit 4,20 €TTC)

• Détail des solutions d’expédition vers le Luxembourg, la Belgique et l’Espagne :
– Livraison express à domicile contre signature (Chronopost express) 1 à 2 jours ouvrés avant 13h : 11,65 €HT (soit 13,99 €TTC)
– Livraison à domicile sans signature (Colissimo) 3 à 4 jours ouvrés : selon le poids à partir de 5,55 €HT (soit 6,66 €TTC)
– Livraison à domicile avec signature (Colissimo) 3 à 4 jours ouvrés : selon le poids à partir de 6,40 €HT (soit 7,69 €TTC)
– Livraison en point relais (Mondial Relais) 4 à 8 jours ouvrés : à partir de 3,50 €HT (soit 4,20 €TTC)

• Détail des solutions d’expédition vers l’Union Européenne :
– Livraison en point relais ou à domicile (Mondial Relais) 4 à 8 jours ouvrés : à partir de 8,15 €HT (soit 9,78 €TTC)

• Concernant une livraison hors Union Eurpoéenne, contactez-nous via notre formulaire de contact.

Les produits sont expédiés avec le bon de livraison, à l’adresse de livraison indiquée par par vos soins lors de la commande. Il est donc important que l’adresse communiquée soit complète et exacte pour que votre commande arrive dans les délais annoncés. Les délais sont donnés en jours ouvrés (hors weekends et jours fériés) et à titre indicatif selon le transporteur.

RETOURS

Un de nos articles ne vous convient pas, nous en sommes navrés.
Vous disposez d’un délai de sept jours à compter de la réception de la commande pour procéder au retour de l’article livré et bénéficier d’un échange ou remboursement, à votre choix, sans pénalités à l’exception des frais de retour qui seront donc à votre charge et par vos propres moyens. Informez-nous alors par e-mail via notre formulaire de contact de votre décision avant de nous retourner la marchandise.

Le remboursement ou l’échange (en fonction du stock disponible) se fera dans un délai de 1 à 3 semaines.